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LIVRAISON :
 
Pour la livraison, SAM collabore avec l'entreprise de confection sur mesure Kaliber basée à Herentals.
 
Les colis sont expédiés les mardis et jeudis.
 
Nous expédions via Bpost, tant pour les destinations nationales qu'internationales.
 
Les colis en Belgique devraient arriver le premier jour ouvrable après l'expédition.
 
Les colis en dehors de la Belgique mettent entre 2 et 5 jours maximum en Europe. Les colis en dehors de l'Europe mettent entre 5 et 14 jours. Vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi dès que votre colis nous quittera. Ainsi, vous pourrez suivre l'emplacement de votre colis.
 
APERÇU DES TARIFS EUROPÉENS
 
Belgique : 5,95 € (retrait en magasin) - 5,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Pays-Bas : 7,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Luxembourg : 7,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Allemagne : 9,50 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
France : 9,50 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Espagne : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Italie : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Danemark : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Autriche : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Suède : €17.95 (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Norvège : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Malte : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Finlande : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Pologne : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Irlande : 17.95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Portugal : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
République tchèque : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Hongrie : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
Grèce : 14,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 150 €
 
 
APERÇU DES TARIFS HORS EUROPE
 
Royaume-Uni : 17,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 250 €
 
États-Unis : 18,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 250 €
 
Canada : 20,95 € (livraison à domicile) - livraison gratuite à partir de 250 €
 
Les taxes d'importation sont à la charge du client.
Veuillez bien vérifier quelle taxe d'importation s'applique dans votre pays.
 
Information Royaume-Uni : Après le Brexit, le taux de TVA pour les commandes au Royaume-Uni est de 20 % pour toutes les commandes internationales égales ou inférieures à 135 livres sterling. Pour les commandes supérieures à 135 livres sterling (hors frais d'expédition), la TVA est transférée au consommateur. La boutique en ligne SAM facture automatiquement 20 % de TVA pour les commandes de moins de 135 livres sterling.
 
 
COMMENT ÉCHANGER GRATUITEMENT POUR UNE TAILLE DIFFÉRENTE
 
Souhaitez-vous échanger gratuitement pour une taille différente ? Suivez les étapes ci-dessous pour le retour et indiquez que vous souhaitez effectuer un échange pour une taille différente.
 
RETOUR :
 
Les retours sont possibles s'ils sont inutilisés, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes et les étiquettes correspondantes. Certains produits ne peuvent pas être échangés pour des raisons d'hygiène, comme indiqué sur le produit lui-même.
 
Les retours sont généralement acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pendant la période de Noël, de novembre à fin janvier, un délai de retour prolongé jusqu'à 30 jours est possible.
 
ÉTAPE 1 :
 
Connectez-vous à votre compte sur la boutique en ligne SAM.
 
Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, enregistrez-vous avec la même adresse e-mail pour convertir le compte invité en compte client.
 
ÉTAPE 2 :
 
Sélectionnez la commande à retourner.
 
Cliquez sur "Afficher".
 
ÉTAPE 3 :
 
Cliquez sur "Retourner l'article" pour créer un envoi de retour.
 
Sélectionnez les produits à retourner. Laissez la quantité à 0 pour les articles que vous souhaitez conserver.
 
Choisissez la raison du retour.
 
Cliquez sur "ENVOYER".
 
 
Les frais de retour sont GRATUITS en EUROPE pour les produits SAM.

Vous recevrez dans les 24 heures suivant votre inscription une étiquette de retour pour les retours en Europe.

 
Pour les produits REMODE x SAM, des frais de 6,95 € seront facturés pour les retours.
 
En dehors de l'Europe, les frais de retour sont à la charge du client.